Agentní AI potřebuje procesní kontext
Generativní AI byla v posledních letech pro většinu organizací především oblastí experimentování. Dalším krokem je agentní AI – autonomnější AI systémy schopné nejen poskytovat odpovědi, ale také samostatně vykonávat úlohy a podílet se na realizaci podnikových procesů.
Nová Process Context Study 2026, připravená společnostmi The Hackett Group a ARIS, se zaměřuje právě na otázku, nakolik jsou dnes podniky připraveny přejít od AI experimentů k nasazení AI agentů spolehlivě, bezpečně a ve větším měřítku.
Jedním z klíčových témat studie je process context – znalost toho, jak organizace skutečně funguje. Aby mohl AI agent bezpečně a správně jednat, nestačí mu pouze přístup k datům. Potřebuje rozumět také procesům, rolím, odpovědnostem, pravidlům a vzájemným vazbám.
Studie se zaměřuje zejména na:
- rozdíl mezi ambicemi podniků v oblasti agentní AI a jejich skutečnou připraveností,
- význam porozumění reálnému fungování podniku pro úspěšné nasazení AI agentů,
- vztah mezi procesním kontextem, AI governance a mírou autonomie AI,
- faktory, které odlišují organizace již dosahující návratnosti investic do AI od ostatních.
Právě propojení procesního řízení a AI governance bude podle našeho názoru jedním z důležitých témat další fáze podnikové digitalizace. Čím více pravomocí budou firmy předávat AI agentům, tím důležitější bude mít přesně definované a řízené procesy, odpovědnosti, pravidla a kontrolní mechanismy.
ARIS v tomto kontextu poskytuje platformu pro zachycení, analýzu a řízení podnikových procesů a jejich souvislostí. Procesní model tak již není pouze dokumentací pro zaměstnance – může se stát důležitým zdrojem kontextu i pro budoucí AI řešení.
Výsledky Process Context Study 2026 mají být oficiálně zveřejněny 29. září 2026.
