Služby

 

K čemu je to dobré?

Referenční modely nabízí cennou inspiraci poskytnutím referenčního obsahu. Ten zahrnuje osvědčené postupy a poznatky nejlepší praxe v konkrétních odvětvích (telekomunikace, zdravotnictví, farmacie, armáda,..) nebo v určitých oblastech či typech projektů (standardizace IT služeb, řízení dodavatelských řetězců, řízení rizik,..). Nemusíte tak vymýšlet již vymyšlené. Jednoduše využijete příslušný referenční obsah a pouze si jej přizpůsobíte tam, kde je to účelné s ohledem na Vaše specifické podmínky a konkrétní potřeby.

 

Jak jsou přínosy realizovány?

Referenční obsah můžete mít ihned k dispozici ve formátu hotových procesních modelů v databázi procesního nástroje, který Vám dodáme. Zde jej můžete libovolně modifikovat a využít ke zlepšování Vašich procesů, nejčastěji jako podporu implementace informačních systémů. Ve stejném procesním nástroji totiž popisujete i Vaše stávající (AS-IS) procesy, takže provedení rozdílové analýzy mezi nimi a příslušným referenčním obsahem, je pak dílem okamžiku. Velmi rychle se takto dostanete k potřebným výstupům představujícím návrh optimalizovaného budoucího (TO-BE) stavu. Tím je dosahováno výrazné časové úspory ve srovnání s návrhem stavěným “na zelené louce”.

 

 

Jaké referenční modely jsou k dispozici?

• ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je nezávislá sada pravidel pro standardizaci IT procesů ve verzi 3.
• SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) zahrnuje best practice procesy pro dodavatelský řetězec na základě standardů definovaných organizací Supply-Chain Council.
• PCF (Process Classification Framework) je vyvinutý společností APQC, která analyzuje výkonnost, optimalizaci procesů a management znalostí. Je používán k identifikaci a zlepšování všech podnikových workflow včetně návrhu produktů, řízení výroby, přepravy a poskytování podpory.
• eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) je referenční model a framework pro telekomunikace
• Healthcare je komplexní referenční model pro procesy zdravotní péče a napojených struktur napříč různými úrovněmi procesů.
• Solvency II poskytuje procesní modely pro oblast pojišťovnictví namapované na plnění příslušných požadavků této Evropské direktivy, takže mohou být ihned implementovány a to včetně procesů řízení a hodnocení rizik, jejich kontroly a předpřipravených reportů.

 

Ne všechny nabízené referenční modely Vám umíme nabídnout včetně poradenské a konzultační podpory. To se týká zejména těch odvětvových řešení (např. Healthcare pro zdravotnictví), která vyžadují velmi specifické kompetence. Neumíme vše. Přesto se na nás můžete i v takovém případě s důvěrou obracet. Doporučíme Vám spolehlivé a zkušené dodavatele, kteří Vám budou umět pomoci.

 

Specifickou kapitolou jsou referenční modely pro konkrétní informační systémy. Ty kombinují (často velmi detailně zpracované) procesní modely s propojením na příslušný ERP systém, např. SAP, předkonfigurovaný pro určitá odvětví. Pro SAP (ale i např. pro webMethods) máme k dispozici řešení Industry.PerformanceREADY prokrývající řadu odvětví, jako jsou maloobchod, výroba a zpracování kovů, diskrétní výroba, logistika, chemie, farmacie, utility.

 

Hlavní přínosy Industry.PerformanceREADY:

• Zrychlení a zlevnění implementačního projektu,
• Zvýšení kvality implementace díky systémové podpoře pro řízené testování,
• Procesní dokumentace umožňuje snadnější údržbu implementovaného IS a jeho nastavení,
• Účinné školení uživatelů na základě jejich procesních rolí,
• Automatický monitoring výkonnosti procesů.

 

Více informací naleznete na stránkách výrobce ZDE